Cómo elegir a quién le encargas la página web

Las tres opciones, sin maquillaje

• Hacerla tú con Wix, Squarespace o similar. Cuesta entre S/ 0 y S/ 80 al mes y te va a tomar un fin de semana largo. Si tu necesidad es «que exista algo a dónde mandar a la gente», es una opción honesta y no hay razón para gastar más.
• Un freelance. S/ 400 a S/ 1 500. Suele salir bien el diseño. El riesgo es la continuidad: cuando a los ocho meses necesitas un cambio, puede que ya no esté, o que tarde tres semanas.
• Una agencia o estudio. S/ 1 500 a S/ 8 000 según el alcance. Lo que compras además del diseño es que haya alguien respondiendo dentro de un año, y que el trabajo no dependa de una sola persona.

Ninguna es mejor en abstracto. La pregunta útil no es «cuál es mejor» sino «qué pasa dentro de un año cuando necesite cambiar algo».

Las seis preguntas, antes de pagar

1. ¿A nombre de quién queda el dominio? Tiene que ser el tuyo. Si la respuesta es «nosotros lo gestionamos», pide por escrito que figures tú como titular.
2. ¿Me entregan los accesos? Registrador del dominio, hosting y panel. Si solo te dan «el enlace de tu web», no tienes tu web: tienes permiso para usarla.
3. ¿Puedo cambiar textos y precios sin llamarles? Si cada cambio pasa por ellos, en seis meses tu web estará desactualizada. Es lo que le ocurre a casi todas.
4. ¿Qué incluye exactamente el pago mensual? Un mantenimiento de S/ 80 a S/ 150 por hosting y respaldos es normal. Uno de S/ 400 «por la web» suele ser alquiler: dejas de pagar y desaparece.
5. ¿En cuánto tiempo y con qué está condicionado? Un plazo sin condiciones es humo. El plazo real siempre depende de que tú entregues textos y fotos.
6. ¿Puedo ver tres trabajos suyos, en mi celular? No capturas de pantalla: las webs, abiertas, en tu teléfono. Es la prueba más rápida y la que más gente se salta.

La prueba del celular, en dos minutos

Abre en tu teléfono tres trabajos que te muestren y mira sólo esto:

• ¿Aparece algo antes de tres segundos? Si ves un vacío girando, esa web pierde a la mitad de quien llega desde un anuncio.
• ¿El botón de WhatsApp abre un chat? El fallo más repetido que encontramos: en vez de abrir la conversación, abre la pantalla de «Compartir» sin destinatario. Nadie elige a mano a quién mandárselo.
• ¿Hay que ampliar para leer? Si la carta, los precios o la lista de servicios están dentro de una imagen o un PDF, Google no los lee y tu cliente tampoco, cómodo.
• ¿Se puede llegar a todo desde el menú del celular? Es frecuente que media web exista y sea indescubrible desde un teléfono.

Si dos de estas cuatro fallan en los trabajos que te enseñan como ejemplo, ya sabes qué vas a recibir.

Señales de alarma en la propuesta

• «Posicionamiento garantizado en Google, primer lugar.» Nadie puede garantizarlo. Quien lo promete o no sabe o lo sabe y lo dice igual.
• Un precio muy por debajo del resto sin explicar por qué. Suele significar plantilla con tus fotos encima, que está bien si te lo dicen y mal si te lo cobran como diseño propio.
• No aparece qué pasa después de la entrega. Quién arregla qué, en cuánto tiempo, y si se cobra.
• Nada por escrito sobre el contenido. Si la propuesta no dice qué textos y fotos pones tú, el retraso va a ser culpa de alguien y no va a ser suya.

Cómo lo hacemos nosotros

Lo decimos para que tengas una referencia contra la que comparar, no como argumento: S/ 2 000 + IGV, pago único, cinco días hábiles, dominio a tu nombre y los accesos en tus manos desde el primer día. El mantenimiento es opcional y aparte.

Y antes de pedir cualquier cotización, incluida la nuestra, conviene tener resueltas las cuatro cosas de esta lista.