Página web para clínicas y consultorios: que el paciente escriba
Un paciente nuevo llega a tu página con una pregunta concreta y poca paciencia: ¿atienden lo que yo tengo, cuánto cuesta y cómo pido cita? Todo lo demás es relleno hasta que esas tres estén resueltas.
Lo que mira alguien antes de pedir una cita
Primero, si tratan lo suyo, dicho con el nombre que él usa. La gente no busca «odontología restauradora»: busca «me duele una muela». Las especialidades tienen que aparecer de las dos maneras.
Segundo, el precio de la consulta. No el de todo —un tratamiento depende del caso—, pero sí el de entrar por la puerta. Es la pregunta que más se hace y la que menos se responde.
Y tercero, quién atiende: nombre, especialidad y colegiatura. En salud, la confianza en la persona pesa más que el diseño de la página.
Lo que no va: promesas de resultado ni testimonios que parezcan garantías. Además de ser mala práctica, en salud es un riesgo que no compensa.
Qué lleva la web de una clínica
- Especialidades en los dos idiomas. El técnico y el del paciente, para que te encuentre busque como busque.
- Precio de consulta y de lo frecuente. Lo que se pueda decir con certeza, y el resto como «depende de la evaluación».
- El equipo con nombre y colegiatura. Con foto. Es lo que más mira quien va a dejarse atender.
- Pedir cita por WhatsApp. Con el mensaje escrito, indicando especialidad. Si tienes varias sedes, cada una con su número.
- Sedes y horarios. Con mapa por sede y el horario real de cada una.
Pago único. Entrega en 5 días hábiles. El dominio y el alojamiento van aparte y quedan a tu nombre, no al mío.
Cómo queda en la práctica
No tenemos todavía una clínica de medicina general publicada. La más cercana que sí está en línea es odontológica, y es de las completas:
- Rovident — una red odontológica con tres sedes —San Borja, San Isidro y Surco—: especialidades, equipo y sede por sede.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner testimonios de pacientes?
Se puede, pero con cuidado: sin datos que identifiquen a nadie y sin que parezcan una promesa de resultado. Conviene más enseñar el equipo y las credenciales.
¿Sirve para un consultorio de un solo profesional?
Sí. De hecho es donde más se nota, porque compites con clínicas grandes en búsquedas muy concretas.
¿Se puede conectar con un sistema de citas?
Con el paquete base la cita entra por WhatsApp. Integrar una agenda o un sistema de historias clínicas se cotiza aparte.
¿Lo vemos en quince minutos?
Me cuentas cómo te llegan hoy los clientes y salimos de la llamada con un número concreto y una fecha de entrega.
Para leerlo con calma
Si prefieres informarte antes de escribir, escribí una guía sobre esto mismo: Qué necesita la web de una clínica o consultorio.